ZANUS FRONT OFFICE — SAAS ANUAL
Tu mejor comercial,
trabajando cada hora que tú no lo haces.
Un sistema de IA que responde, realiza demostraciones, vende, elabora presupuestos, hace seguimientos, gestiona reservas y ofrece asistencia —por teléfono, en el chat de la web, por voz y por correo electrónico. Las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en hasta 40 idiomas, basándose únicamente en los conocimientos propios de tu empresa.
Nunca adivina. Nunca se equivoca. Nunca olvida.
Todo tu departamento de atención al cliente de un vistazo: uso, demostraciones, presupuestos, cartera de proyectos.
Los empleados renuncian cada dos por tres.
Este nunca lo hace.
Todas las empresas pierden a los mismos clientes: los que llaman fuera del horario de atención, escriben en un idioma que nadie del personal habla, piden una demostración un sábado o esperan tres días por un presupuesto y acaban comprando en otro sitio. Contratar personal nunca lo resuelve del todo.
Zanus Front Office es un servicio completo de atención al cliente basado en IA al que te suscribes como si fuera un servicio. Contesta tus llamadas, chatea en tu página web, ofrece demostraciones de voz interactivas de tus productos, envía presupuestos en los que tus clientes pueden hacer clic y pagar, realiza un seguimiento hasta obtener una respuesta, programa citas en tu calendario y responde a los correos electrónicos de asistencia —todo desde un único sistema, todo grabado, todo bajo tu control.
Todo lo que hace un empleado de atención al público.
Una sola suscripción. Funciona de forma autónoma.
¿Quieres la descripción completa del producto de 25 páginas con todas las pantallas y características?
Descarga la guía completa de Front Office (PDF)Descarga registrada: la recibirás en el correo electrónico de tu empresa en cuestión de segundos.
Tu página web y tu línea telefónica,
actualizadas desde el primer día
Widgets para la web: una sola etiqueta de script, cualquier plataforma
Pégalo una vez en Shopify, WordPress, Wix o código personalizado. Chat con IA, micrófono de voz, reserva de demostraciones, formularios web y reserva de citas: todas las conversaciones se recogen en el mismo panel de control que tus llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Widget de chat con IA y conversación de voz real
- Formularios web: contacto, descargas restringidas, registro de datos
- Reserva de demostraciones + reserva de citas en el calendario
- Tema oscuro/claro automático
Tu línea telefónica: el menú lo diseñas tú
Tú decides quién responde primero: la IA de inmediato, primero el equipo con la IA como respaldo, o la IA que filtra y transfiere a los compradores. Conserva tu número actual. Asigna una voz diferente para cada función, para que tu «equipo» suene como un equipo.
- Mensaje de bienvenida + opciones de IVR que tú mismo redactas
- Voces específicas para cada función que nunca cambian durante la llamada
- Fuera del horario de atención: servicio de venta completo, sin callejones sin salida
- Un solo botón: la IA llama primero a TU teléfono, para que oigas lo mismo que los clientes
Qué cambia para tu negocio
Las llamadas fuera del horario laboral, los compradores que hablan otros idiomas, las solicitudes de demostraciones durante el fin de semana y las pérdidas por retrasos en los presupuestos: todo ello se capta y se realiza un seguimiento de forma automática.
Cada persona se convierte en un contacto con un historial completo de eventos. Las secuencias se pausan al recibir una respuesta y nunca envían spam.
La IA responde únicamente a partir de tu catálogo y tus documentos. Si la información no está ahí, lo dice con sinceridad, y tú subsanas esa carencia de una vez por todas.
Ningún presupuesto llega al cliente sin tu «SÍ». Los descuentos solo existen si tú los concedes. Los cambios en los pedidos se convierten en tickets gestionados por personas.
Las respuestas provienen de versiones traducidas profesionalmente de tu contenido, no de traducciones automáticas improvisadas.
Una IA revisora independiente vuelve a comprobar las conversaciones del día. Los errores demostrables se corrigen solos; los pocos que requieren tu intervención te llegan en un único correo electrónico por la mañana.
Los chatbots desvían. Los CRM registran.
Este cierra la venta.
El sistema telefónico
Un sistema telefónico que nunca te deja en evidencia
No solo las llamadas contestadas: cada tono de llamada en tus números —contestadas por la IA, desviadas a tu equipo, fuera del horario laboral y las llamadas colgadas de las que nunca te habrías enterado.
Cada uno de los timbres, registrado
- Quién llamó, qué ruta del IVR siguió, quién lo atendió, duración, resultado, transcripción
- Las llamadas colgadas en el menú se convierten en oportunidades de devolución de llamada, no en misterios
- Las llamadas reenviadas quedan registradas: ¿tu equipo las ha atendido? ¿En cuánto tiempo?
- Fuera del horario laboral es donde está el dinero: la IA responde en modo de servicio completo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Operadores, idiomas y el filtro de aceptación
- Ninguna llamada se pierde en el buzón de voz. Antes de una transferencia, el operador escucha quién llama y acepta pulsando el 1. Un buzón de voz móvil no puede pulsar el 1, por lo que el sistema continúa y la IA toma el mensaje.
- Las llamadas en español se dirigen primero a operadores que hablan español; cuando no hay nadie que hable ese idioma, lo hace la IA.
- Un límite de timbre recupera la llamada antes de que el buzón de voz del móvil la capte.
Música de espera, teclas de la centralita, cierres sinceros
- Música de espera con TUS mensajes de voz cada 30 segundos: el tiempo de espera se convierte en tiempo de conexión
- *1 para poner en espera, *2 para transferir: desde cualquier móvil normal. Sin teléfonos fijos, sin hardware de centralita
- ¿Navidad? ¿Semana de inventario? La IA sigue vendiendo y gestionando reservas; simplemente les dice la verdad a los clientes
El buque insignia
No se limita a charlar.
Ofrece la demostración.
Demostraciones de productos con guion y guía de voz, con preguntas y respuestas en directo y páginas y contenidos multimedia sincronizados — personalizadas para cada cliente, aprobadas por ti y presentadas por la IA en el idioma del cliente.
- Se verifica a cada solicitante (correo electrónico empresarial real); se marcan los competidores
- Autoriza o rechaza con un solo clic, incluso desde el correo electrónico de notificación
- El cliente puede interrumpir en cualquier momento; la IA responde basándose en tus conocimientos y luego continúa
- Después: resumen en PDF, transcripción y seguimiento a los 3, 7, 15 y 30 días
Presupuestos, reservas, correo:
el resto del embudo
Presupuestos: nada sale adelante sin tu «SÍ»
Elaborados a partir de los precios reales de tu catálogo (recogidos, nunca inventados). Tú los autorizas con un solo clic. Enlace de pago, seguimiento de aperturas, seguimiento automático hasta el pago o la caducidad.
Reservas: directamente en tu calendario real
Solo franjas horarias libres. Se adjunta el resumen completo de la conversación para quien se encargue de la reunión. Nada de «te responderemos más adelante».
Correo: la bandeja de entrada que se vacía sola
Los mensajes entrantes se responden basándose en tus conocimientos, en el idioma del remitente. La única bandeja de entrada real que queda es «NECESITA INTERVENCIÓN HUMANA»: si está vacía, significa que la máquina está funcionando.
Formularios web: capta, califica, reserva.
Antes incluso de que digas «hola».
- Los filtros de correo electrónico de la empresa y las comprobaciones en la web mantienen a raya a la competencia
- Plantillas de captación específicas para cada sector (derecho, medicina, reparación de automóviles…)
- Concluye con una cita reservada, directamente en tu calendario
- Cada envío verificado se convierte en un contacto en el mismo proceso de ventas
Visualiza todo tu negocio.
En directo. En un mapa mundial.
Cada visitante, persona que llama, espectador de una demostración y usuario que rellena un formulario aparece en tiempo real en todo el planeta, con un modo de televisión para la pared de la oficina. Haz preguntas a la IA sobre tus propias cifras, con pruebas citadas.
Conocimiento: todo lo que sabe la IA, en forma de árbol
Tu catálogo, páginas y documentos como un árbol de conocimiento visible. Búsqueda por ámbito + protección de reclamaciones: si no hay categoría, no hay reclamación. Las lagunas se convierten en un correo electrónico matutino para que las rellenes de una vez.
Formación: los nuevos empleados aprenden por sí mismos
Las mismas demostraciones de voz interactivas, dirigidas a tu equipo. El empleado número 50 recibe la misma formación inicial que el primero, incluso un sábado. Incluido en el plan SELL.
¿Tienes un servidor privado de Zanus AI?
Zanus Front Office se ejecuta en la plataforma segura de Zanus AI. Si tu empresa también dispone de un sistema de servidor privado de Zanus AI, puede utilizar tus tokens locales —tu propia capacidad de IA en tus instalaciones— en lugar del complemento de alquiler de nuestros centros de datos.
Descubre los servidores privados de IAPlanes anuales sencillos
Cada plan incluye todo lo que ofrece el plan anterior. Un idioma y los minutos incluidos se entregan con el pedido; añade más idiomas o minutos en cualquier momento tras la activación, si los necesitas.
Guía del producto de 25 páginas
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de Front Office
Cada pantalla, cada canal, cada reclamación: el folleto completo que utiliza nuestro equipo de ventas. Detalles de la interfaz de usuario en alta resolución y el mapa completo de funciones. Se envía como un enlace de descarga personal a tu correo electrónico de empresa.
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La conversación de ventas que mantienes con nosotros
ES la demostración.
Zanus AI gestiona su propia oficina de atención al cliente con este producto — el cliente n.º 1. Habla con él, ponlo a prueba e imagínate cómo respondería en nombre de tu empresa.
Número gratuito: +1 (866) 892-6872
